来访者的相貌会影响心理咨询吗?

文 | 江栖月

有不少来访者会困惑,自己的长相会影响咨询效果吗?比如,担心自己因为长相而无法获得咨询师更多的关注。

也有咨询师会认为,咨询伦理要求咨询师做到公正和尊重,一些疗法会要求咨询师做到“中立”,也即不带评判,不让自己受到潜在偏见的影响。所以不管来访者长相如何,对咨询的影响都有限,近似于无。

公正:心理师应公平、公正地对待专业相关的工作及人员,采取谨慎的态度防止自己潜在的偏见、能力局限、技术限制等导致的不适当行为。

尊重:心理师应尊重每位寻求专业服务者,尊重其隐私权、保密性和自我决定的权利。

那来访者的长相到底对咨询有没有影响呢?

答案是当然会有影响,只是影响可能是两个维度上的。

1、人类天然地就是会“看脸”

心理学里有一个“光环效应”,讲的就是人们在认知另一个人的时候常常从局部出发从而得出整体印象。当一个人的某种品质给人非常好的印象的时候,人们对这个人的其他品质也会给予较高的评价。在颜值这件事上也是如此,“高颜值”的这一特点可能会让我们自然地忽略掉一些这个人身上的其他不够好的部分

回忆一下你在网络上看到的新闻:

18年@平安绵阳在微博发布的检举酒托诈骗犯罪团伙在逃人员的通告,曝光了7名嫌疑人姓名及照片,希望广大人民群众积极提供线索,但是其中一位嫌疑人因为长得太好看而使评论区的画风完全歪掉:

(长这样)

14年美国一位混黑帮的小哥被捕入狱,却因为入狱照太好看而爆红,出狱后一堆模特公司纷纷上门要签他,于是他成为了模特,赚到了钱,给全家买了豪宅,开上了玛莎拉蒂:

(长这样)

研究者也发现,学校里的老师会更容易给那些看起来仪表堂堂的学生更高的分数;企业会更容易给颜值高的人更高的薪资;法官更容易对长得好看的被告从轻发落……

外貌就是会影响我们对他人的印象和评价,这可能是人性中无法克服的一部分。毕竟,当我们遇见一个陌生人的时候,我们不知道他的性格,他的过去,他的家世……那在我们的第一反应中,能看的只有脸

2、咨询中也“看脸”,但不是看“长得好不好看”

虽然咨询师对来访者也可能会受到前述原因的影响——毕竟咨询师也是一个普通人类。但咨询中“看脸”的情况还不太一样。人和人的相遇,都会在双方的心里激起很多潜意识的部分。当我们和另一个人第一次见面时,我们只能“看脸”——但是咨询室里的看脸不一定是看“长得好不好看”,更有可能是:

这个人长得好像我妈;

这个人让我想起了我小学时候的同桌;

这个人走路的姿势像我过年时候回老家看到的老人;

……

这些非言语的、可能是外貌的、姿态的东西,会给我们带来各种各样的感受。咨询师可能会因为一个长得像自己已故母亲的来访而产生想要弥补的感情,也可能会因为一个长得像欺负过自己的小学同桌的来访而下意识的反感……这些东西会在咨询师的心里掀起潜意识的波澜,并且无意识地影响咨询师对来访者的态度,影响咨询师对来访者的期待。

当然,这些只是很简要的叙述。咨询效果约50%会受到“匹配度”的影响,而什么是匹配呢?我们无法具体地对“匹配”下一个定义,因为它会受到一些非常玄乎的、更像是人与人之间虚无缥缈的感觉的东西。我们可能就是会在第一眼就更喜欢A而更讨厌B,而这受到了潜意识的影响,受到了我们过往的很多经验的影响。这些潜意识里的偏好和记忆,可能通过来访者带来的议题、故事、说话的方式、走路的姿态——当然也可能是外貌,给咨询师以及咨询带来影响。

不过,受过训练的咨询师对自己更富觉察,对自己的“偏见”、“评价”、因为来访者的外貌而被激起的感受和反应都更富觉察,因而也就更容易控制和尽量减轻这部分的影响。

各种各样的影响因素一定会有,并且很多不像“外貌”这么容易被描述——所以重点是去觉察而不是消除(毕竟没办法消除),而只要可以觉察,那实际上也就多了一个理解来访者和自身的钥匙,可能也是匹配的钥匙。

文章题目:心理咨询问答:来访者的相貌会影响心理咨询吗?心理咨询师来告诉你

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