心理学知识:为什么我们有时宁愿相信虚假的信息?

在上网冲浪时,常常会见到许多人盲目追随一些充斥在我们生活中的虚假信息。其实我们完全有能力区别信息的准确度和真实性,但为何在鉴别出信息的真假后,我们在推理和决策时还是会被这些信息影响呢?

这就涉及到一个有趣的现象——“持续影响效应”(“continued influence effect”,简称“CIE”)。

1.什么是CIE

研究人员发现,信息是具有“粘性”的,尽管及时阻止了虚假信息的传播,但人们一旦与其发生接触,它就会不同程度的影响到人们的推理和决策能力。

早在1994年,国外研究人员Johnson和Seifert就撰文指出,CIE不能简单地被认为是一个错误,并且即使受试者收到了忽视信息的指令,这些错误信息也会产生影响。

2.为什么有的信息会影响我们的判断?

CIE的核心是,大脑在不断更新准确性信息、编辑已有记忆时,所出的问题。

举个栗子:

你听到两个信息:

①附近一栋房子被烧,很多人认为是蓄意纵火。

②房子的女主人性生活混乱,最近和前夫又在处理离婚的破事。

因此大家都猜测这一事件大概率是前夫所为,你也觉得可能是这样。

但第二天,调查确定是电气故障,排除了他人作案的可能。尽管如此,你发现包括你在内的身边的人,好像主观上仍然怀疑前夫才是幕后黑手。

这就是CIE。在一组对照实验中,研究人员发现,对错误信息的撤回尽管会使得对信息的引用减少,但人们仍然认为它是真的。

研究进一步发现,如果加强对错误信息的纠正,则会适得其反,参与者更容易依赖错误信息。同样,如果另一种信息比错误信息更复杂或更难以理解,参与者也会更大程度地依赖错误信息。

3.为什么会出现CIE?

人类天然有一种“完整”的倾向,当我们在复述一个有漏洞的故事时,我们会本能地弥合它——即使我们知道这是建立在错误信息基础上的。

当我们复述一个故事时,无效和有效的记忆都会自动被激活,而我们始终倾向于那个最合理的选择——通常,无效的记忆和错误的信息会获胜。我们会本能地选择于对我们有意义的叙述,而不是不熟悉或不完整的叙述。

4.如何克服CIE的影响?

①说话时考虑一下你是否在用自己的理解,来解释和填补事实中不存在的空白。

②用简洁明了的语言来说明自己的观点。在传递信息时,只强调事实;避免重复错误信息,因为越重复便会越熟悉,从而使你更习惯于引用错误信息。

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