微盟遭员工删库跑路?员工职场情绪调节,员工心理健康辅导刻不容缓

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2月23日,微盟数据库被“删库”,这件事情引发了不少舆论。拥有300W+客户的saas业务服务商微盟,仅一天时间,市值就下降数亿。

删库是什么?简要地理解,就相当于你把电脑里的数据全都删了。电脑丢了,大不了再买一台,但电脑里的数据——你这些年来辛辛苦苦积攒的文件、资源,有些可能要花钱下载,有些可能费了好大的劲才找到,有些珍贵的照片和回忆……总而言之,一下就没了,找也找不回来。

这还只是我们普通人的数据,丢了都会非常心痛。而在当今这个时代,数据往往是一家公司最有价值的资产,甚至很多公司的收购和合作都是基于对数据的需求。

一家公司积累数据,不知道花费了多少人力物力和时间,现在说没就没了,可是不能“重新再买一台”那么简单——都说钱没了可以再挣,但不能把命搞没了——数据,就相当于这句俗语里的“命”。

事故发生后,微盟数据团队一直在努力恢复数据:

并且,删除数据库在《刑法》里叫做“破坏计算机信息系统罪”,是要坐牢的。以前,就有新闻报道说,杭州某公司技术总监不满老板裁员,心生报复,删除了数据库的一些关键索引和部分表格,被判处有期徒刑二年六个月。

而如果造成的经济损失超过5万元,那就算“后果特别严重”,会处5年以上有期徒刑了。这一次损害了300w+客户,市值下降数亿元……怕不是要牢底坐穿了?

所以,到底是多大仇,值得用上这么“同归于尽”的法子?

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在事故发生后的声明里,说的是员工“因个人精神、生活等原因”。

当然后来还有一些不知是真是假的说法,比如被裁员后蓄意报复啦,员工身陷高利贷后精神失常啦……不过创始人孙涛勇后来发文说,警方了解他“曾有过轻生”、“一个人在房间独处了30多天”、“本身经济上的困扰”:

在此,我们无意讨论事情的真相或者谁对谁错:

在公司的角度来看,自己数据被删,市值下降数亿,当然痛苦;

从这名员工的角度来看,不管是身陷高利贷、被裁员或是之后坐牢,当然痛苦;

而作为无辜的商家和客户,数据丢失,无法进行正常交易,也是一笔巨大损失,当然也痛苦……

这就是一桩彻头彻尾的悲剧。

也许跟那些我们不能理解的报复社会的人的心理一样,“在绝望的人看来,社会上没有一个人无辜”(此话不代表本文观点),他心里有着巨大的无法发泄的怒火,于是选择这样的方式来发泄。

孙涛勇说:“……如果他要在轻生和破坏选择一种解脱方式,那我们唯一能获得安慰的是微盟这次的灾难换来了一条生命。

当然微盟已经很惨了,使这句话听起来颇有几分悲壮的意味……同时我想,如果这桩悲剧能带来一些反思的话,大概就是,关注个人的心理健康真的很重要啊!

关注职场人士的心理健康、情绪管理、压力调节,真的很重要啊!

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活着真的是一件很艰难的事情。有时心里的情绪压力太过巨大,实在找不到地方发泄,好像只能做出一些破坏性的举动来,想什么都不做,想撞墙,想摔东西砸东西,想炸掉地球一了百了……

也许你还记得,去年那个一边急着加班一边急着给女朋友送钥匙,为了省时间而逆行被交警抓到后崩溃大哭的小伙子;

那个连续加班两周终于早下班一回,开车回家想着早点做饭,却不会用导航崩溃大哭的新手女司机;

那时只是崩溃大哭,这次是直接“删库”,还有多少人,因为这些压力和痛苦,放弃了生命?

生活从来不容易,在这次疫情下也许格外艰难。

太难了。

全都太难了。

很多职场指南都写,“个人情绪化是职场大忌”,“不能把喜怒哀乐写在脸上”,“管理不好自己的负面情绪就管理不好自己的工作,是不成熟的表现”……

可是工作就是有很大的压力啊,我也想好好管理自己的压力,做稳重成熟的所谓“精英”,但还是会下班后忍不住在办公室哭、在车里哭、想砸墙,想干脆放下一切,一了百了。

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情绪的发泄当然很重要,但一味发泄也并不可取。比如这次的删库事件,发泄倒是发泄了,带来的经济损失和牢狱之灾,是他希望获得的结果吗?

我们鼓励疏通,因为压在心里会憋出“病”来,《国语》说“堵不如疏”,诚如是也。但是要疏,也得是建设性地“疏”,找更好、更喜欢、能真正获得纾解的“疏”。

所以,那我们应该怎么办呢?

首先,是说烂了的一个词——

接纳”。

情绪并没有我们想象中那么可怕,因为情绪对于我们而言,是有意义、有功能的,它在提醒我们发现自己内在的变化,去理解自己内在的需求。

比如悲伤,提示我们内心有痛苦,需要一个释放的渠道,并且悲伤会使得别人来安慰我们,进而产生联结;

比如愤怒,它在提示我们遭受了不公平的待遇,提醒我们需要拒绝或者远离伤害性的体验,使得我们受到的伤害减少;

比如快乐,则会帮助们与他人建立关系……

所以,先接纳自己的情绪,理解自己是一个普通的人类,普通人都会有各种各样的情绪,遇见挫折会消沉,遇见不顺心的事情会愤怒,遇见失败会痛苦……全都很正常,都是人之常情。

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情绪本身是没有好坏之分的,但是我们对情绪的应对方式,则可能会有破坏性或者建设性之分。

情绪从低级到高级,有一些不同的表达方式。

第一级,躯体表达。如果你去医院的话,可能会常听到医生跟你说,要少生气,保持心情愉悦——现在很多疾病都是身心疾病,之所以这么说,是因为很多躯体上的疾病,实际上是心理无法表达的情绪和压力在作怪。情绪被压在心里,不会消失,而是积攒在身体中,最终以疾病的方式得以表达。精神分析中,将其称为“躯体化”。

第二级,行为表达。比如,我们气急败坏的时候,想摔东西,想捶墙,想去跑步……不过这些都是我们可以意识到的情绪。有时情绪太过强烈,体验到的感受也很强烈,不知道如何应对,可能就会做出一些破坏性的事情,希望把情绪排解出来。比如删库事件中的员工,也许就是情绪太过强烈,不知道如何表达,所以做出了这样破坏性的事情。

第三级,语言表达。这是相对成熟的表达方式,当我们可以用语言表达自己的内在感受时,其实已经经历了感受情绪、梳理情绪、进行加工的过程了。当我们可以说出来的时候,就会发现情绪并不是我们想象中的那么可怕,它不再是一团模糊不清的强烈感受,而是随着我们的言语,成为了有型、因而也就可控的东西了。

心理咨询中,很重要的一部分工作,就是帮助来访者发展用语言进行表达的能力,这样情绪就不会积攒在心里,也不会用行动表达,从而减少破坏性的后果。

所以,当我们对情绪的功能和情绪的表达了解得更多,就更能接纳自己和我们的情绪,那我们就更能找到一种建设性的方式,来“疏导”自己的情绪了。

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“管理情绪”,听起来冷冰冰的,我更愿意称呼为“和自己的情绪相处”。

这时,我们要做的更多的是,体验情绪,接纳情绪,理解情绪的能力。很多时候,当我们试着去体会情绪的时候,就会发现情绪不再那么强烈,不再那么令我们难以忍受。

而情绪管理要做的是,在理解和完全接纳自己情绪的前提下,用理性去思考和控制自己的行动。

那具体怎么做呢?这里跟大家介绍一种基于情绪ABC理论的简单方法。

情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的理论,简单地说:

我们的情绪并不直接由事件产生,而是由我们对事件产生的信念所产生的。

比如说,你路上被人踩了一脚,觉得特别生气——

那现在想象一下,如果你发现他其实是个盲人呢?是不是就不会那么生气了?

同样被踩了一脚,但你不会再那么生气了。

事件并不直接导致我们的负面情绪,是我们对事件的理解带来了情绪。问题在于,我们的情绪反应往往非常迅速,所以我们几乎是自动化地、下意识地产生了情绪。

恋人不回我消息就是不爱我了、别人踩了我一脚就是故意的、朋友路上没有和我打招呼就是对我有意见……这些信念说出来好像经不起推敲,但是在我们产生情绪的那一刹那,却是下意识地相信它完全是对的,因而产生了很多的情绪,进而可能产生破坏性的后果。

所以,我们在这种时候,先慢下来,停下来,也许会发现,事情的真相并不是像我们想象中的那样。

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好了,这是最后一个环节了,总结一下,在遇到情绪的时候,我们应该怎么做呢?

1、慢下来!深呼吸几下,给自己一点时间。

2、接纳情绪,意识到情绪是有功能的,理解自己的情绪。体会和承认自己的情绪,在陷入情绪中的时候,要全然地感受和体会自己的情绪。可以这样尝试来帮助自己更好地接纳和体会:

在纸上写下来自己的情绪;

和信任的朋友聊天,描述自己现在的感受;

3、用ABC理论去思考自己的情绪,可以尝试这样问自己几个问题:

你现在的情绪和感受是什么样子的?

是什么使你产生了这种情绪?



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